宏膜裝飾建材有限公司（以下稱「本公司」）致力於提供高品質的產品與服務。
如您對購買的商品不滿意，我們將依照以下政策為您提供退貨及退款服務。

1. 退貨申請期限

自您收到商品之日起，您有7天的猶豫期（含例假日）可申請退貨。請注意，猶豫期並非試用期，商品需保持全新且未使用狀態。

2. 退貨條件

為符合退貨要求，請確保：

• 商品未經使用，且保持您收到時的狀態。

• 商品需以原始包裝退回，包括所有附件、贈品、保證書、發票及相關文件。

• 提供購買證明，如訂單號碼、收據或發票。

3. 不適用退貨的商品

以下商品恕不接受退貨：

• 客製化或依照您的要求製作的商品。

• 已拆封之商品。

4. 退貨運費

• 若因商品瑕疵或錯誤發貨導致退貨，退貨運費將由本公司承擔。

• 若因個人原因（如改變心意）申請退貨，退貨運費將由您自行負擔。

5. 退款程序

• 收到並檢查您的退貨商品後，我們將通知您退貨結果。

• 若退貨獲得批准，將於14天內以原付款方式處理退款。

• 請注意，退款處理時間可能因支付方式或金融機構而有所不同。

6. 申請退貨流程

• 請聯繫我們的客服團隊，提供訂單資訊及退貨原因。

• 我們將指導您完成退貨程序，包括退貨地址及注意事項。

7. 聯絡方式

如有任何疑問或需申請退貨，請聯繫我們：

• 官方LINE：@660rkmxs

• 電子郵件：service@hongmo.com

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